¿Qué es Printadera.es?
Printadera.es es la primera imprenta web de Canarias. Podrá realizar pedido de sus artículos, personalizar plantillas o crear productos nuevos y nosotros se los enviaremos a casa donde quiera que esté en las 7 islas Canarias.
¿Cuánto tiempo tardan en entregar un trabajo?
Desde que se realiza la orden de compra hasta la entrega en la dirección indicada será de 5 días laborales.
¿Qué debo hacer si no ha recibido su pedido?
Si pasados 5 días, desde su orden compra, no ha recibido su pedido póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico y le informaremos detalladamente.
¿Quién puede comprar en Printadera.es?
Cualquier persona física o jurídica y mayor de 18 años.
¿Puedo enviar mercancía fuera del territorio canario?
Si está interesado mándenos una solicitud a través del formulario de Contacto; estudiaremos su caso y le informaremos al respecto.
¿Puedo comprar desde fuera de Canarias en printadera.es y entregar en las islas?
Si, por supuesto. Entregaremos la mercancía donde nos indique.
¿Qué impuestos pago al comprar en Printadera.es?
Sólo el correspondiente IGIC al 7,00%. No se cobrará ningún otro impuesto por gestión de Aduanas, AIEM; etc. Al estar todos nuestros productos fabricados en Canarias no tendrá sorpresas desagradables.
¿De qué forma puedo realizar el pago de mis trabajos?
Podrá abonar el importe de su pedido mediante tarjeta de crédito o de débito en PayPal; o mediante transferencia a la cuenta corriente titularidad de printadera.es
PayPal le ofrece una de las formas de pago más seguras del mundo; ya que ni su número de cuenta corriente, ni su número de tarjeta será comunicada a printadera.es. De este modo nunca tendrá que compartir su información financiera con nosotros.
Por otro lado si una transacción le resultase sospechosa de fraude o de suplantación de identidad, puede contactar con nosotros y con Paypal para ayudarle.
¿Cómo obtengo una factura?
Junto con el envío de sus productos, usted recibirá la factura correspondiente. Si quiere un duplicado de la misma, deberá solicitarla a través de nuestro correo electrónico gestion@printadera.es
¿Cómo repito el trabajo que ya había impreso anteriormente?
Si lo que quiere es volver a fabricar un producto que ya había personalizado y comprado anteriormente, puede acceder a su historial de pedidos y allí encontrará todos y cada uno de los productos comprados.
Si lo desea, podrá modificar la cantidad, las características del producto y el sistema le dará, al instante, el precio actualizado.
¿Puedo modificar, cancelar un pedido una vez efectuado?
Podrá realizar modificaciones o cancelar pedido hasta un máximo de dos horas transcurridas después de realizar el pedido. Pasado ese tiempo printadera.es no garantiza las correcta parada del sistema debido a que muchos procesos son automáticos y podrían incurrir en costes extras no presupuestados; y por tanto, se tendrían que cobrar a parte.
Para ello deberá solicitarlo mediante el formulario de "Contacto" o enviando un e-mail a gestion@printadera.es poniendo en el Asunto: "URGENTE MODIFICACION" o "URGENTE CANCELACION" según corresponda.
